La Dirección de Ecosistemas, empresa dedicada a la producción de soluciones relacionadas con IT, emite la presente Política de Calidad y de Gestión de los Servicios aplicable a “Diseño, desarrollo e implementación de Software”, “Testing”, y “Tech Support” mediante la cual expresa su compromiso con los siguientes principios fundamentales:

 Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, brindando servicios con alto nivel de calidad, aplicando las mejores prácticas de tecnología de la información disponible en el mercado.

• Mejorar continuamente la calidad de los procesos y servicios cumpliendo los requisitos establecidos en las normas ISO 9001:2015 e ISO 20000-1:2018.
• Asegurar que la organización permita el establecimiento, la implementación, el mantenimiento y la mejora de un sistema de gestión eficiente e integral para todas las partes interesadas.
• Proveer un ámbito laboral apropiado para los recursos humanos, asegurando el desarrollo de las competencias aplicables a los roles establecidos.
• Establecer metodologías para la adquisición de servicios y productos externos, así como para la gestión de servicios internos, que aseguren el cumplimiento de los compromisos acordados con los clientes.
• Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables a los servicios desarrollados.

La Dirección de Ecosistemas asume el compromiso de difundir, cumplir y hacer cumplir lo expresado en la presente Política de la Calidad y de Gestión de los Servicios. Establecida en diciembre de 2024.