Uma maneira diferente de gerar experiências com seus clientes

Ecosistemas: Expertise / TI / Service Desk

Garantimos a nossos clientes uma gestão eficaz e ágil de todos os tipos de incidentes, facilitando respostas oportunas e proporcionando a melhor experiência.

Conheça as vantagens de incorporar este serviço à sua marca.

• Melhoria na comunicação com seus usuários.

• Minimização de impactos e falhas no serviço.

• Gestão proativa do uso da rede de TI.

• Resolução de incidentes sob rigorosos níveis de SLA.

• Aumento da satisfação e lealdade do cliente.

• Garantimos a qualidade do serviço com padrões ITIL/COBIT.

Mais de 18.000
contatos mensais.

7.000 tickets por mês.

Taxa de resolução no primeiro contato de 68%.

Tempo médio de atendimento
inferior a 4 minutos.