Uma maneira diferente de gerar experiências com seus clientes
Uma maneira diferente de gerar experiências com seus clientes
Ecosistemas: Expertise / TI / Service Desk
Garantimos a nossos clientes uma gestão eficaz e ágil de todos os tipos de incidentes, facilitando respostas oportunas e proporcionando a melhor experiência.
Conheça as vantagens de incorporar este serviço à sua marca.
• Melhoria na comunicação com seus usuários.
• Minimização de impactos e falhas no serviço.
• Gestão proativa do uso da rede de TI.
• Resolução de incidentes sob rigorosos níveis de SLA.
• Aumento da satisfação e lealdade do cliente.
• Garantimos a qualidade do serviço com padrões ITIL/COBIT.
Estatísticas
![](https://ecosistemasglobal.com/wp-content/uploads/2022/09/call-center-agent.jpg)
Mais de 18.000
contatos mensais.
![](https://ecosistemasglobal.com/wp-content/uploads/2022/09/ticket.jpg)
7.000 tickets por mês.
![](https://ecosistemasglobal.com/wp-content/uploads/2022/09/bolsa.jpg)
Taxa de resolução no primeiro contato de 68%.
![](https://ecosistemasglobal.com/wp-content/uploads/2022/09/cronografo.jpg)
Tempo médio de atendimento
inferior a 4 minutos.