Una forma diferente de generar experiencias con tus clientes

Ecosistemas: Expertise / IT / Service Desk

Garantizamos a nuestros clientes una efectiva y ágil gestión a todo tipo de incidentes facilitando respuestas en tiempo y forma, brindando la mejor experiencia.

Conoce las ventajas de incorporar este servicio en tu marca.

• Mejora en la comunicación con tus horarios.

• Minimización de impactos y fallas en el servicio.

• Gestión productiva del uso de la red de IT.

• Resolución de incidentes bajo estrictos niveles de SLA.

• Mayor satisfacción y lealtad del cliente.

• Aseguramos la calidad del servicio con normas ITIL/COBIT.

+18000 contactos
mensuales.

7000 tickets / mes.

Tasa de resolución en primer contacto del 68%.

Tiempo promedio de atención menor a los 4’.