A Diretoria da Ecosistemas, empresa dedicada à produção de soluções relacionadas à TI, apresenta esta Política de Qualidade e Gestão de Serviços aplicável a “Design, Desenvolvimento e Implementação de Software”, “Testes” e “Suporte Técnico” através da qual expressa seu compromisso com os seguintes princípios fundamentais:

• Satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes, prestando serviços de alta qualidade, aplicando as melhores práticas de tecnologia da informação disponíveis no mercado.
• Melhorar continuamente a qualidade dos processos e serviços, atendendo aos requisitos estabelecidos nas normas ISO 9001:2015 e ISO 20000-1:2018.
• Garantir que a organização permita o estabelecimento, implementação, manutenção e melhoria de um sistema de gestão eficiente e integral para todas as partes interessadas.
• Proporcionar um ambiente de trabalho adequado aos recursos humanos, garantindo o desenvolvimento das competências aplicáveis ​​às funções estabelecidas.
• Estabelecer metodologias para aquisição de serviços e produtos externos, bem como para gestão de serviços internos, de forma a garantir o cumprimento dos compromissos assumidos com os clientes.
• Cumprir os requisitos legais e regulamentares aplicáveis ​​aos serviços desenvolvidos.

A Diretoria da Ecosistemas assume o compromisso de divulgar, cumprir e fazer cumprir as disposições desta Política de Qualidade e de Gestão dos Serviços, estabelecida em dezembro de 2024.