A Diretoria da Ecosistemas, empresa dedicada ao desenvolvimento de soluções relacionadas à TI, emite a presente Política de Gestão Integrada. Esta política se aplica à comercialização, ao projeto, ao desenvolvimento e à implementação de software; à verificação e validação de software (“Testing Factory”); e à prestação de serviços de suporte técnico (“Tech Support”) nos níveis 1, 2 e 3. Além disso, abrange o Sistema de Gestão da Segurança da Informação, cujo escopo inclui a administração, a operação e o suporte técnico da infraestrutura tecnológica interna gerenciada pela área de TI. Por meio desta política, a Diretoria expressa seu compromisso com os seguintes princípios fundamentais:

• Atender às necessidades e expectativas dos clientes, prestando serviços com alto nível de qualidade e aplicando as melhores práticas de tecnologia da informação disponíveis no mercado.
• Melhorar continuamente a qualidade dos processos e serviços, atendendo aos requisitos estabelecidos pelas normas ISO 9001, ISO/IEC 20000-1 e ISO/IEC 27001.
• Assegurar o estabelecimento, a implementação, a manutenção e a melhoria de um sistema de gestão eficiente e integrado para todas as partes interessadas.
• Assegurar a proteção da informação por meio da disponibilização dos recursos necessários para implementar, manter e melhorar continuamente o Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI), garantindo a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade da informação.
• Proporcionar um ambiente de trabalho adequado às pessoas, assegurando o desenvolvimento das competências aplicáveis às funções estabelecidas.
• Estabelecer metodologias para a aquisição de serviços e produtos externos, bem como para a gestão de serviços internos, que assegurem o cumprimento dos compromissos acordados com os clientes.
• Cumprir os requisitos legais e regulamentares aplicáveis aos serviços prestados.

A Diretoria da Ecosistemas assume o compromisso de divulgar, cumprir e assegurar o cumprimento do disposto nesta Política de Gestão Integrada.

Estabelecida em agosto de 2026

Pablo Colatarci – Diretor