Política de Qualidade e Gestão de Serviços

Política de Qualidade e Gestão de Serviços

Política de Gestão Integrada (v.01)

A Direção da Ecosistemas, empresa dedicada à produção de soluções em TI, emite a presente Política de Gestão Integrada, aplicável a “Design, Desenvolvimento e Implementação de Software”, “Testing Factory” e “Tech Support”, bem como ao “Sistema de Gestão de Segurança da Informação”, por meio da qual expressa seu compromisso com os seguintes princípios fundamentais:

  • Atender às necessidades e expectativas dos clientes, oferecendo serviços de alta qualidade, aplicando as melhores práticas de tecnologia da informação disponíveis no mercado.
  • Melhorar continuamente a qualidade dos processos e serviços, cumprindo os requisitos estabelecidos nas normas ISO 9001:2025, ISO 20000-1:2028 e ISO 27001:2022.
  • Garantir que a organização permita o estabelecimento, a implementação, a manutenção e a melhoria de um sistema de gestão eficiente e integrado para todas as partes interessadas.
  • Assegurar a proteção das informações por meio da provisão dos recursos necessários para implementar, manter e melhorar continuamente o Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI), garantindo a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.
  • Proporcionar um ambiente de trabalho adequado para os recursos humanos, assegurando o desenvolvimento das competências aplicáveis aos papéis estabelecidos.
  • Estabelecer metodologias para a aquisição de serviços e produtos externos, bem como para a gestão de serviços internos, que assegurem o cumprimento dos compromissos assumidos com os clientes.
  • Cumprir os requisitos legais e regulatórios aplicáveis aos serviços desenvolvidos.

A Direção da Ecosistemas assume o compromisso de divulgar, cumprir e fazer cumprir o disposto na presente Política de Gestão Integrada.

Estabelecida em agosto de 2025

Pablo Colatarci – Diretor