Esta nota fue publicada originalmente en Diario Perfil, uno de los medios económicos y empresariales más importantes de Argentina.
En un mundo donde la experiencia digital define gran parte del vínculo con los clientes, una falla de software ya no es solo un contratiempo: es un riesgo de reputación y continuidad. En Argentina, más del 40 % de las empresas pierde entre 1 y 5 millones de dólares al año por fallas técnicas. Pero el verdadero impacto no se limita a lo económico: está en la confianza del cliente, la imagen de marca y la sostenibilidad del negocio.
Frente a este contexto, el aseguramiento de calidad (QA) se consolida como un aliado clave para anticiparse a los problemas antes de que se conviertan en crisis. Como señalan desde Ecosistemas Global, QA ya no es un paso técnico al final del proceso: es una inversión estratégica.
“Hoy no se trata solo de evitar fallas del sistema: se trata de proteger la experiencia del usuario y, con eso, la reputación”, afirma Paola Aguirre, Responsable del Servicio de Testing Factory.
“El mercado argentino necesita confianza, y esa confianza se construye desde la calidad. Nuestro diferencial está en anticipar fallos antes de que escalen a crisis”, aporta Vanesa Orciuoli, Gerente Comercial.
“La combinación de buenas prácticas en QA, automatización y equipos capacitados permite evitar interrupciones, ahorrar costos y proteger el activo más valioso: la marca”, agrega Víctor Belaunde, Gerente de Operaciones.
Diagnóstico, estrategia y resultados medibles
Ecosistemas Global recomienda iniciar con un diagnóstico de madurez digital (discovery) para mapear procesos, infraestructura y niveles de QA, lo que permite diseñar estrategias efectivas y realistas.
Resultados concretos:
- Reducción del 80 % en tiempos de ejecución de pruebas mediante automatización.
- Mejora en eficiencia operativa y detección temprana de errores.
- Uso de inteligencia artificial para generar scripts de testing, aumentando cobertura y reduciendo errores humanos.
- Formación especializada con Escuelas de Testing e IA para profesionalizar talento con visión regional.
Lo que un CEO debería preguntarse hoy
- ¿Cómo se controla el riesgo tecnológico en mi organización?
- ¿Qué nivel de madurez en QA tenemos?
- ¿Podemos detectar errores antes de que impacten al cliente?
- ¿Tenemos métricas reales sobre fallas e interrupciones?
Estas preguntas ya no son técnicas: son estructurales para la sostenibilidad del negocio.
Los “dolores” actuales del sector IT en Argentina
| Categoría | Problema clave | Impacto |
|---|---|---|
| Técnico | Cambios sin pruebas completas | Riesgo de fallos e interrupciones |
| Organizacional | Comunicación deficiente entre áreas | Baja eficiencia y frustración |
| Económico | Inflación y costos laborales | Margen reducido y presión financiera |
| Talento | Fuga y rotación de personal | Pérdida de know-how y continuidad |
| Infraestructura | Acceso tecnológico limitado | Barreras para escalar innovación |
| Estratégico | Falta de foco en segmentos de alto valor | Menor competitividad global |
Datos clave que respaldan el diagnóstico
- Más del 70 % de las organizaciones lanza cambios sin pruebas completas.
- 8 de cada 10 empresas sufren interrupciones críticas al menos una vez al año.
- La rotación de talento IT alcanzó el 26 % en 2024.
- El sector exportó USD 641 millones en un trimestre.
- Representa el 2,2 % del empleo privado formal del país.
El desafío hoy no es solo tecnológico. Es reputacional, estratégico y humano. Las empresas que lo comprendan tendrán una ventaja sostenible en un entorno cada vez más incierto.
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Esta nota fue publicada originalmente en Diario Perfil, uno de los medios económicos y empresariales más importantes de Argentina.
En un mundo donde la experiencia digital define gran parte del vínculo con los clientes, una falla de software ya no es solo un contratiempo: es un riesgo de reputación y continuidad. En Argentina, más del 40 % de las empresas pierde entre 1 y 5 millones de dólares al año por fallas técnicas. Pero el verdadero impacto no se limita a lo económico: está en la confianza del cliente, la imagen de marca y la sostenibilidad del negocio.
Frente a este contexto, el aseguramiento de calidad (QA) se consolida como un aliado clave para anticiparse a los problemas antes de que se conviertan en crisis. Como señalan desde Ecosistemas Global, QA ya no es un paso técnico al final del proceso: es una inversión estratégica.
“Hoy no se trata solo de evitar fallas del sistema: se trata de proteger la experiencia del usuario y, con eso, la reputación”, afirma Paola Aguirre, Responsable del Servicio de Testing Factory.
“El mercado argentino necesita confianza, y esa confianza se construye desde la calidad. Nuestro diferencial está en anticipar fallos antes de que escalen a crisis”, aporta Vanesa Orciuoli, Gerente Comercial.
“La combinación de buenas prácticas en QA, automatización y equipos capacitados permite evitar interrupciones, ahorrar costos y proteger el activo más valioso: la marca”, agrega Víctor Belaunde, Gerente de Operaciones.
Diagnóstico, estrategia y resultados medibles
Ecosistemas Global recomienda iniciar con un diagnóstico de madurez digital (discovery) para mapear procesos, infraestructura y niveles de QA, lo que permite diseñar estrategias efectivas y realistas.
Resultados concretos:
- Reducción del 80 % en tiempos de ejecución de pruebas mediante automatización.
- Mejora en eficiencia operativa y detección temprana de errores.
- Uso de inteligencia artificial para generar scripts de testing, aumentando cobertura y reduciendo errores humanos.
- Formación especializada con Escuelas de Testing e IA para profesionalizar talento con visión regional.
Lo que un CEO debería preguntarse hoy
- ¿Cómo se controla el riesgo tecnológico en mi organización?
- ¿Qué nivel de madurez en QA tenemos?
- ¿Podemos detectar errores antes de que impacten al cliente?
- ¿Tenemos métricas reales sobre fallas e interrupciones?
Estas preguntas ya no son técnicas: son estructurales para la sostenibilidad del negocio.
Los “dolores” actuales del sector IT en Argentina
| Categoría | Problema clave | Impacto |
|---|---|---|
| Técnico | Cambios sin pruebas completas | Riesgo de fallos e interrupciones |
| Organizacional | Comunicación deficiente entre áreas | Baja eficiencia y frustración |
| Económico | Inflación y costos laborales | Margen reducido y presión financiera |
| Talento | Fuga y rotación de personal | Pérdida de know-how y continuidad |
| Infraestructura | Acceso tecnológico limitado | Barreras para escalar innovación |
| Estratégico | Falta de foco en segmentos de alto valor | Menor competitividad global |
Datos clave que respaldan el diagnóstico
- Más del 70 % de las organizaciones lanza cambios sin pruebas completas.
- 8 de cada 10 empresas sufren interrupciones críticas al menos una vez al año.
- La rotación de talento IT alcanzó el 26 % en 2024.
- El sector exportó USD 641 millones en un trimestre.
- Representa el 2,2 % del empleo privado formal del país.
El desafío hoy no es solo tecnológico. Es reputacional, estratégico y humano. Las empresas que lo comprendan tendrán una ventaja sostenible en un entorno cada vez más incierto.
