Entrevista emitida en Radio Imagen México | Octubre 2025
En el marco del Día Mundial de la Salud Mental, Radio Imagen presentó una edición especial de su programa ¿Qué Tal Fernanda? para reflexionar sobre los desafíos que enfrentan las organizaciones tecnológicas en materia de bienestar laboral. La conductora Fernanda Familiar conversó con Nora Taboada, fundadora de AFE – Liderazgo Consciente, y Sonia Durán, Gerente de Capital Humano de Ecosistemas Global, sobre el impacto de la tecnología en la salud emocional de los equipos.
El sector TIC, bajo presión
México lidera los niveles de estrés laboral a nivel mundial: el 75% de los trabajadores lo sufre, según el IMSS, superando a China (73%) y Estados Unidos (59%). En el sector tecnológico, el panorama se agrava aún más: el trabajo remoto, la hiperconectividad y las metas exigentes han convertido a las TIC en un terreno fértil para el burnout, el insomnio y la ansiedad.
“Las herramientas que nos conectan con el mundo también nos desconectan de nosotros mismos. La cultura de la inmediatez y la sensación de estar siempre disponibles generan una olla de presión que sin estrategias adecuadas termina por consumirnos”, explicó Sonia Durán durante la entrevista.
De la norma a la acción: cómo construir entornos saludables
México ha avanzado en materia regulatoria con la NOM-035-STPS-2018, que obliga a las empresas a prevenir factores de riesgo psicosocial, y con la reciente actualización de la Tabla de Enfermedades Laborales, que por primera vez incluye trastornos como ansiedad, estrés y depresión.
Pero cumplir con la norma es solo el primer paso. “Las consecuencias de no atender la salud mental no solo son legales: impactan directamente en los costos operativos, la rotación y la productividad”, advirtió Durán.
Tecnología con propósito humano
Desde su rol en Ecosistemas Global, Sonia Durán resaltó el valor de usar la tecnología no solo para medir el clima organizacional, sino para actuar con empatía:
“La prevención no es un gasto, es una inversión estratégica. Las empresas que priorizan la salud mental reducen hasta un 40% la rotación de personal, bajan el ausentismo y generan ambientes donde florecen la creatividad y la colaboración”.
Liderazgo empático: el nuevo diferenciador competitivo
Durán fue clara en su llamado: cuidar a las personas no es solo lo correcto, es lo inteligente. En un sector donde el talento es el activo más valioso, las organizaciones que prioricen el bienestar emocional lograrán una ventaja sostenible.
“El jefe que no sabe escuchar puede ser tan tóxico como una carga laboral excesiva. Necesitamos líderes con inteligencia emocional, espacios de escucha real, políticas de desconexión y apoyo psicológico efectivo”, concluyó.
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Entrevista emitida en Radio Imagen México | Octubre 2025
En el marco del Día Mundial de la Salud Mental, Radio Imagen presentó una edición especial de su programa ¿Qué Tal Fernanda? para reflexionar sobre los desafíos que enfrentan las organizaciones tecnológicas en materia de bienestar laboral. La conductora Fernanda Familiar conversó con Nora Taboada, fundadora de AFE – Liderazgo Consciente, y Sonia Durán, Gerente de Capital Humano de Ecosistemas Global, sobre el impacto de la tecnología en la salud emocional de los equipos.
El sector TIC, bajo presión
México lidera los niveles de estrés laboral a nivel mundial: el 75% de los trabajadores lo sufre, según el IMSS, superando a China (73%) y Estados Unidos (59%). En el sector tecnológico, el panorama se agrava aún más: el trabajo remoto, la hiperconectividad y las metas exigentes han convertido a las TIC en un terreno fértil para el burnout, el insomnio y la ansiedad.
“Las herramientas que nos conectan con el mundo también nos desconectan de nosotros mismos. La cultura de la inmediatez y la sensación de estar siempre disponibles generan una olla de presión que sin estrategias adecuadas termina por consumirnos”, explicó Sonia Durán durante la entrevista.
De la norma a la acción: cómo construir entornos saludables
México ha avanzado en materia regulatoria con la NOM-035-STPS-2018, que obliga a las empresas a prevenir factores de riesgo psicosocial, y con la reciente actualización de la Tabla de Enfermedades Laborales, que por primera vez incluye trastornos como ansiedad, estrés y depresión.
Pero cumplir con la norma es solo el primer paso. “Las consecuencias de no atender la salud mental no solo son legales: impactan directamente en los costos operativos, la rotación y la productividad”, advirtió Durán.
Tecnología con propósito humano
Desde su rol en Ecosistemas Global, Sonia Durán resaltó el valor de usar la tecnología no solo para medir el clima organizacional, sino para actuar con empatía:
“La prevención no es un gasto, es una inversión estratégica. Las empresas que priorizan la salud mental reducen hasta un 40% la rotación de personal, bajan el ausentismo y generan ambientes donde florecen la creatividad y la colaboración”.
Liderazgo empático: el nuevo diferenciador competitivo
Durán fue clara en su llamado: cuidar a las personas no es solo lo correcto, es lo inteligente. En un sector donde el talento es el activo más valioso, las organizaciones que prioricen el bienestar emocional lograrán una ventaja sostenible.
“El jefe que no sabe escuchar puede ser tan tóxico como una carga laboral excesiva. Necesitamos líderes con inteligencia emocional, espacios de escucha real, políticas de desconexión y apoyo psicológico efectivo”, concluyó.
